Adaptez cette liste au logement et aux produits utilisés. Elle aide à préciser le travail attendu ; elle ne remplace pas les consignes des fabricants ni une formation professionnelle.
Avant de commencer
- Vérifier le créneau de sortie et l’arrivée suivante.
- Confirmer les accès, le stationnement, les produits et le linge disponible.
- Signaler les dégâts ou objets oubliés sans photographier de données personnelles.
Pièce par pièce
- Cuisine : vaisselle, évier, plans de travail, plaques, micro-ondes et réfrigérateur selon les consignes.
- Salle d’eau : lavabo, douche, toilettes, miroirs et serviettes propres.
- Chambre : retirer le linge utilisé, vérifier la literie et préparer les lits convenus.
- Pièces de vie : surfaces, poignées, sols et rangement.
- Déchets : vider les poubelles et remettre les consommables convenus.
Avant de fermer
Si le contrôle modifie l’heure à laquelle le logement sera prêt, prévenez l’hôte pour qu’il puisse confirmer le créneau au voyageur.
- Contrôler les équipements et signaler ce qui manque.
- Prendre les photos demandées, sans visage ni effet personnel identifiable.
- Vérifier fenêtres, chauffage et fermeture selon les instructions de l’hôte.
- Envoyer la prestation pour validation et signaler les points à reprendre.
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Organiser un ménage Airbnb à Lille
Transformer une tâche en point de contrôle précis
« Faire la cuisine » laisse beaucoup de place à l’interprétation. Préférez une consigne observable : évier rincé et essuyé, plan de travail sans miettes, plaques sans traces visibles, vaisselle propre et rangée. Pour les sols, précisez les surfaces à aspirer puis à laver avec le matériel adapté. Pour les lits, indiquez lesquels préparer, leurs dimensions et l’emplacement des jeux propres.
La fiche à transmettre avant une première intervention
- Créneau : logement libre à [heure], intervention terminée avant [heure].
- Couchages : [nombre et dimensions], canapé-lit [à préparer ou non].
- Linge : propre dans [emplacement privé], utilisé à déposer dans [contenant].
- Matériel : aspirateur, accessoires et produits dans [emplacement].
- Réassort : [quantité convenue] de chaque consommable, réserve dans [emplacement].
- Photos de fin : cuisine, salle d’eau et chaque lit préparé, sans code d’accès visible.
- Anomalie : décrire le problème dans la mission avant de la terminer.
Ce qui doit faire l’objet d’une demande séparée
Déplacer un meuble lourd, nettoyer des textiles tachés, traiter un four très encrassé ou intervenir après travaux peut demander du matériel et du temps supplémentaires. Listez ces besoins avant le devis. Le prestataire peut ainsi confirmer leur prise en charge, au lieu de les découvrir pendant une rotation courte.
Trois vérifications avant de déclarer le logement prêt
- Le logement est préparé pour le séjour convenu : les lits demandés sont faits, le linge et les consommables prévus sont disponibles. Une réserve manquante se signale avant l’arrivée, même si le ménage est terminé.
- Le résultat correspond aux consignes : faites un dernier passage dans la cuisine et la salle d’eau, puis contrôlez chaque couchage. Les photos documentent les zones convenues ; elles ne remplacent pas la vérification sur place.
- Les anomalies ont une suite claire : indiquez ce qui reste à reprendre, qui doit décider et le délai disponible. Distinguez une correction de ménage d’un équipement à réparer. Signalez un appareil défectueux à l’hôte et demandez ses instructions.
Vous débutez ? La fiche de première mission permet de convenir de ces points avant le passage du professionnel.
Comment demander une reprise utile ?
Décrivez le lieu et le résultat attendu : « traces visibles sur le miroir de la salle d’eau, merci de l’essuyer », plutôt que « ménage mal fait ». Joignez une photo si elle aide à comprendre. Convenez du délai disponible avant l’arrivée suivante et vérifiez le point concerné après correction.
Pour préparer toute la rotation, consultez aussi les guides sur le linge et le créneau entre deux voyageurs.